普及金融知识万里行|关于防范不法中介“减免债务”代理维权的风险提示

　　近年来，以“减免债务”、“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链。这种行为严重侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。现提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。

　　一、“减免债务”代理维权常见手段

　　1.虚假承诺诱导付费。不法中介以“减免债务”“修复征信”“不成功不收费”等话术吸引消费者，声称可通过“特殊渠道”与金融机构协商减免或免除债务，实则利用信息差制造焦虑，诱导支付高额服务费或定金。例如，消费者苏某因轻信“债务减免中介”承诺，支付8000元后中介失联，最终仍需偿还债务并承担法律责任。

　　2. 伪装身份套取信息。不法中介以“咨询公司”“律师事务所”等名义伪装，要求消费者提供身份证、银行卡、通讯录等敏感信息，后续可能盗用身份申请网贷或倒卖信息牟利，导致消费者陷入更深债务危机。

　　3. 阻断正常沟通渠道 。不法中介引导消费者停止与金融机构联系，导致无法及时了解真实债务情况，错过协商机会，甚至因失联被认定为恶意逃债。

　　4.教唆伪造证据或恶意投诉。为施压金融机构，不法中介可能教唆消费者伪造贫困证明、病历等材料，或发起大量不实投诉，消费者可能因涉嫌欺诈承担法律责任。

　　二、“减免债务”代理维权主要风险

　　1. 财产损失风险：

　　   - 支付高额服务费后中介失联，债务未减免反而加重；  

　　   - 可能被中介冒用身份套取贷款或截留退费资金。

　　2. 信息泄露风险：

　　   - 个人信息被倒卖或用于非法借贷、电信诈骗；  

　　   - 终止合作后可能遭遇骚扰恐吓。

　　3. 法律责任风险：

　　   - 参与伪造证据、恶意投诉等行为可能涉嫌违法，面临法律追责。

　　三“减免债务”代理维权防范建议

　　1.主动与金融机构协商。若还款困难，应直接联系金融机构说明情况，争取个性化还款方案。例如，银行可为消费者提供分期还款、利息减免等政策扶持。

　　2.拒绝非法代理操作。一是不轻信“代理维权”广告，警惕要求“远程控制手机”“代接电话”的中介；二是保护银行卡密码、验证码等关键信息。

　　3.通过正规渠道维权。与金融机构发生纠纷时，可通过与金融机构协商、向金融监管部门（如国家金融监督管理总局）投诉、申请行业调解或向法院提起诉讼等渠道维权。

　　4. 加强个人信息保护。妥善保管身份证件、金融账户等敏感信息，避免委托他人代办业务。若发现信息泄露或财产损失，及时向公安机关报案。

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